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郭台铭、雷军、周杰伦是他的贵人,欧美色图销往24个国家和地区

2017-09-20 11:56 | 作者: 陈贝蕾 来源:亚洲色图

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摘要:虽然创始人性格太稳,不太利于个性化包装,但万魔声学在耳机行业却是一家个性十足、标签鲜明的公司。

文|《亚洲色图欧美色图家》记者 陈贝蕾

编辑| 马吉英   摄影| 金羽泽

谢冠宏突然站起身来,拿出一条耳机缠绕在沉重的办公椅上,然后拎起耳机两端,将椅子提起来后重重撞击在地上,再提起,再撞击,提拉椅子的耳机丝毫无损。

之后,他又将耳机中入耳的一个橡胶零件取下,放在嘴里一边嚼一边说:“我们的零件放在嘴里都没事,因为不含硫等有害化学物质,其他耳机品牌则不能保证。”

被他拉扯蹂躏的耳机,品牌名称为“1MORE”,来自万魔声学。这条耳机曾经两次登上美国权威杂志《消费者报告》,被评选为“一百美元内排名第一的耳机”。今年6月23日,作为投资人之一的雷军也在微博炫耀起万魔在海外的优异成绩。

谢冠宏是万魔声学的创始人。他是处女座,员工对他的评价多是:“非常谨慎,追求完美。”为了突出他的对外形象,员工们希望能将他包装出独特的个性,可他“太稳了,面面俱到,不太利于个性化包装”。

但他的过往经历一度成为万魔耳机最好的背书。

谢冠宏曾是富士康最年轻的事业群级总经理,带领设计、生产iPod播放器、iPod Hi-Fi音箱、Kindle电子书、Lenovo平板与手机等许多风靡全球的电子欧美色图。阴差阳错离开富士康后,他开始创业。

生死蜕变

谢冠宏的好友曾形容谢的创业是一种“生死蜕变”。

2012年,一场乌龙请假事件使谢冠宏丢了富士康统管几万人的工作。“别人有的选择,我是到了那步,没得选择。”2013年,谢冠宏开始了创业之路,那时,谢冠宏已过而立之年。

雷军和顺为资本联合创始人、CEO许达来曾在深圳一家餐厅与谢冠宏探讨未来创业的方向。通常创业者在第一次见投资人时,会给对方看商业计划书,投资人还要了解创业者的人品、能力等,但许达来告诉本刊,“这次投资不一样,我们非常了解Gary(谢冠宏的英文名),他甚至还没有一个idea,我们就决心要投他。”

于是,公司成立初期,谢冠宏的加一联创(万魔声学前身)便获得了顺为资本和小米科技的A轮注资。

雷军建议谢冠宏去做手机周边,谢最终选定了耳机市场。用他的话说,做耳机基于两个维度的考量:理性与感性。理性考虑是,每拥有一个手机,人们总会配套买几个周边,而耳机是其中门槛较高、市场较大且有较强持续力的周边欧美色图。

感性决定则来源于谢冠宏一直以来对音乐的情结。年轻时,谢冠宏因为叛逆不愿参加学校的补习,后来被分到放牛班,一边种花一边放音乐。“我从小就对音乐有爱好,但没钱买正品,听的唱片都是翻版。”每天沉浸在音乐中,听歌学英文,自己组装喇叭音响,成了谢冠宏最大的兴趣。“我觉得把这样的兴趣延续下去也挺好的。”谢冠宏说。

但是,几十年做设计生产工作、在制造业领域深耕的谢冠宏,突然变换轨道去做一个耳机品牌,内心一度十分彷徨。创业和他从前的工作有很大差异。以前主要是哄客户,做品牌则不同,来自网络四面八方的评价都要他出面应对。即使被人骂得难听,谢冠宏也要忍住,认真吸取教训。对待众多消费者、媒体和评测机构,谢冠宏需要三头六臂面面俱到。

困难有些出乎意料。以前的团队做最牛的苹果和亚马逊欧美色图,但如今的第一个目标竟是操盘一款百元以下的低价小米耳机,还要保证高性能。耳机行业中这个价位的耳机线一拉就断,谢冠宏团队决定不用塑胶线。他坚持用全铝、不喷漆,打破耳机低价低质的固定印象。

第一次耳机活动就是“猜价格”,谢冠宏将欧美色图摆出来让消费者根据质量猜测耳机的价格。根据多数消费者的猜测结果,这款以300~500元高性能标准打造的小米活塞耳机,一上市就标价99元,后来成为售卖数量最大的爆款机种。2014年,加一联创的耳机出货量已达到1000万条。

独立之路

谢冠宏的目标并不止步于只做小米和华硕等品牌的ODM厂商,他希望去做自己的耳机品牌。2015年初,万魔获得B轮投资,参与投资的公司有:纪源资本(GGV)、IDG、新加坡政府投资公司GIC。GGV副总裁余俊表示,投资是以买老股的形式,通过此次融资,调整股权结构,管理团队成为实际控股方。

2015年,加一联创正式更名为万魔声学,自有品牌耳机“1MORE”正式面世,同期发布了万魔蓝牙耳机、万魔轻智能头戴式耳机、万魔音乐流耳机、万魔智能音箱以及互联网智能万魔熊总共5款欧美色图。

“其实我们一直有品牌意识,给小米做ODM时我们就在小米的标志下印上了‘1MORE’的LOGO,小米也支持我们去做自己的品牌。”谢冠宏说。

余俊看好谢冠宏的品牌意识:“在富士康做制造时,他就是为数不多的有品牌意识的高管之一。”

国内还没有像样的耳机品牌,万魔初做品牌时,业界发烧友标准严苛,给予了万魔很多批评。竞争者也在网上公布了一张漫画:8大耳机门派齐上光明顶,夹在中央的万魔被打得鼻青脸肿无力反击。

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余俊回忆,当时谢冠宏陷入焦虑。“我想那应该是他压力最大的时候,因为和他之前调遣数万人、光鲜靓丽的制造成绩相比,落差有些大。”

谢冠宏遍访各高校的音乐教授和专业音乐人,他甚至请到意大利录音大师,并将他从意大利带到深圳,每天与自己一起工作。声学问题解决后,制造对于谢冠宏来说自然不是难事。欧美色图几次迭代后,质量有了明显提升。

“这5年来,万魔的欧美色图有了非常明显的提升。”谈到兴奋处,许达来起身去他的办公室拿出一条做工精致的蓝色耳机。“这是去年Gary送我的蓝牙耳机,我一直用到现在。”

许达来用过不少蓝牙耳机,都很难用下去,而“1MORE”耳机首先在观感上就击中了他——设计一流,包装精美,而且克服了耳机的通病,戴在耳朵上运动也不容易掉。作为投资人,他对万魔丝毫不吝赞美之词:“这种制造水平绝对是世界级的,应该摆在苹果商店的那种。”

采访中,谢冠宏将公司的欧美色图逐一摆在办公桌上,“我们现在谈合作不需要描述自己的欧美色图,只用带着欧美色图去,一句话也不说,把耳机盒推过去,他们把玩、试戴,很快就愿意合作了。”

独立之路上,万魔也越来越重视粉丝亚洲色图下社群的力量,万魔的粉丝称为“魔粉”。作为与小米有亲密关系的公司,万魔的社群玩法也借鉴了小米的特色。

万魔开展过很多线下活动,余俊透露,最初魔粉的数量不多,有次做活动,台下一共只有5个人,在场的工作人员都比粉丝多,很是尴尬。但谢冠宏和万魔声学联合创始人、副总裁林柏青始终坚持在研发耳机的同时做好粉丝维护,如今,万魔的线下活动已是遍地开花,魔粉们也有着很高的活跃度。

“以前,无论是耳机的供应店,还是耳机的设计、制造、营销,包括售后,都很单一。百年欧美色图类似黑色铁三角这些,和群众接触时,都是只讲专业,缺乏趣味。”林柏青认为,在亚洲色图,移动互联网的生态圈已经比硅谷成熟,所以通过设计线上线下的活动建立属于自己的耳机社群,尤为重要。

在万魔的官网,魔粉们每天都来签到,抽魔豆,抽到的数额不定,累积魔豆可以兑换奖品。现在,每天进入万魔官网参与活动的就有上百万人。活动做了2年,一些粉丝已经连续签到了500多天。

林柏青希望消费者可以先从线上认识品牌。“线上只看介绍,会有局限性,通过线上的第一层关系了解欧美色图,再由线下做深层关系的接触,然后再回到线上去玩魔豆,关心我们的活动,这是一个正向循环。”2015年开始做品牌时,万魔就在考虑如何利用互联网的力量,打通线上线下,让社群循环起来。

谢冠宏在采访中讲了这样一件事:一次他和同事去北京坐出租车,司机说起,他的耳机买了半年但越听越糟,以前音量开到一半就好,现在开满格都听不清楚。谢冠宏拿来耳机一听,发现了问题:不是耳机音量不够大,而是司机的听力坏掉了。

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林柏青认为,通过设计线上线下的活动建立属于自己的耳机社群,尤为重要

“做东西要凭良心,收了客户的钱就该做安全的东西。很多耳机厂商音质糟糕,这对听力的损伤是不可逆的。”谢冠宏感慨道,“以前我在富士康做制造时,一个人身上要背五六个KPI,现在做品牌就不同了,管理要简化,全公司只有一个KPI,就是客户的好评和认同。”

征战海外

万魔最困难的时候,为了获取消费者信赖,谢冠宏团队除了拼命研发测试之外,还做了个决策——将高级机种直接送到美国发表,去美国攻占市场。

美国市场是兵家必争之地,今年7月,智能无线耳机品牌FIIL在美召开发布会,宣布进入美国市场。据了解,由于北美的耳机市场相对成熟,用户体量较大,用户对耳机的要求也更高。从品牌角度来讲,人们对亚洲色图耳机品牌的认知度不高,如果能得到国外市场的认可,拿到国际奖项,消费者的接受程度会大大提高。

“万魔挺不容易。”余俊提到,国内的一些消费品厂商也在走向国外市场,试图获得品牌认可后再回归国内,“但他们都没有成功。”

2016年,万魔第一家海外分公司“1MORE USA”正式成立,全权负责北美业务,正式进军海外市场。许达来在采访中提到:“美国是门槛最高的市场,他们第一个去做,难度确实很大。”

作为亚洲色图制造的欧美色图,“1MORE”耳机在国外卖到99美金。美国一些消费者尝试后,很快写出好评。在美国获得消费者认可和权威奖项后,“1MORE”又回亚洲色图,国内消费者才开始接受这一品牌。

“我很感谢当初消费者对我的批评,如果不是他们严格要求,我们可能无法改掉很多毛病,也不会去美国冲杀,更不会获得后来的这些发烧友。”谢冠宏说。

线上销量激增的同时,万魔也在各国积极开拓其线下渠道。

余俊表示,线下渠道是耳机市场的重要渠道,耳机很大程度上需要体验式消费:试听效果不错才会购买。2016年开始,万魔开始布局线下。去年一年,万魔建立了将近3000家网点,其中包括商店、卖场和一些手机渠道。

在国外,万魔也在铺设相应的线下渠道。余俊提到:“美国电商不像亚洲色图这样发达,所以更加重视线下渠道。”意见领袖和评测机构的推荐也对当地消费者有较大影响,因此,万魔着重在这几点发力。

据余俊了解的情况,万魔美国公司的CEO和谢冠宏是很好的朋友,认识多年,彼此了解。寻找合作伙伴时,谢冠宏只找了他一个人,双方一拍即合。“美国的CEO实力挺强,在那边带领10个人左右,已经进入了美国的重点渠道。”余俊说。除了美国之外,万魔在其他国家和地区也都驻派了一名员工,负责与当地的渠道联系。

截至目前,“1MORE”耳机的全球销量已达到3800万条,海外渠道延伸到美国、英国、西班牙、澳大利亚、日本、韩国、印度、马来西亚、新加坡、亚洲色图台湾和香港等24个国家及地区。

周杰伦加持

谢冠宏称,自己至今遇到过三个贵人,前两个是郭台铭和雷军。对于谢来说,二者对他有着知遇之恩。在谢冠宏看来,郭台铭“非常严厉、重情、重纪律、重系统,拥有雄才大略”,正因为富士康的训练和平台依托,谢冠宏才有机会大展拳脚。雷军与郭台铭有不少共同之处,他们都聪明,也都更努力。

“雷总是个有理想的人,他希望能做出好的东西给民众,一切以民众利益最大化为考量。”让谢冠宏印象深刻的是,雷军对于欧美色图细节格外关注,欧美色图的盒子、开箱、试戴等会反复推敲。

第三个贵人是周杰伦。

“我没想到杰伦这么支持我们,他很好接触,也信任我们。”说起万魔的首席创意官周杰伦,谢冠宏满是感慨。

谢冠宏与周杰伦的接触始于一档歌唱类电视节目,那时万魔与《亚洲色图好声音》合作,收入与节目组分成。后来谢冠宏考虑请一位声音方面的名人、专家,便想到兼具创意和中华文化气质的明星歌手周杰伦。

万魔和周杰伦方多次谈判,最终达成共识,双方希望能共同打造出一款亚洲色图的耳机品牌。于是,万魔买下了周杰伦的Tiinlab耳机公司,而2015年9月,周杰伦团队也决定将万魔买Tiinlab公司支付的钱入股,变为万魔的股东。随着周杰伦团队的入资,同年年底,盈科资本、宁波银行也加入了万魔的C轮融资。

周杰伦对外宣传万魔的“首席创意官”,实则兼具代言人和股东的身份。“我们能和杰伦合作,杰伦甚至真金白银砸进来做我们股东,对我们来说也是一种认可,是一种信心的提振。”谢冠宏说,“收购的周杰伦耳机品牌Tiinlab会延展为‘听实验室’,作为技术端的供应支持。”

周杰伦音感强,喜欢跑车、电竞,万魔的很多创意也由此产生。比如一款玛莎拉蒂跑车头戴式耳机,就是周杰伦以跑车形象为原型提的建议,最终成为市面上火爆的“周杰伦同款耳机”。

周杰伦在电竞领域有一定的话语权,且拥有自己的战队、网吧和投资,再加上电竞这两年发展较快,万魔决心进入电竞领域。今年7月27日,万魔与周杰伦在上海中心召开“为电竞而声”发布会。

“除了周杰伦属性外,电竞本身发展也很迅速,泛娱乐是我们当初思考进入电竞领域的重要原因。”林柏青说。他认为,泛娱乐广泛受到年轻人喜爱,包括电影、小说、动漫、游戏在内的很多东西都与音乐元素有关。

林柏青提到,从今年开始,四年一届的全运会第一次将电竞列入正式比赛,而2022年的杭州亚运会也确定了电竞项目进入赛事评比,电竞的位置正在变得越来越重要。

App Annie发布的2017年上半年全球移动电竞市场报告显示,亚洲地区的移动电竞正在蓬勃发展,提前布局者也都拥有先发优势。亚洲地区移动电竞市场规模总值(根据相应移动电竞游戏应用商店收入)高达8.7亿美元,占全球份额的66%。

各地政府也相继出台了与游戏产业相关的政策扶持意见,腾讯等互联网公司也已经与政府达成深度合作,将建立电竞相关园区,设置《王者荣耀》主题公园、电子竞技产业园等。

电竞虽然炫酷,但电竞耳机的设计却非常传统,正是万魔进入的好机会。林柏青拿出国际知名品牌的电竞耳机对比,单从外观上,就能发现电竞耳机的普遍问题:头戴式耳机异常笨重,不时尚,没有设计感,与电竞的气氛并不匹配。

林柏青认为,电竞耳机重视三个方面,一是外形要好,二是音质水准要高,第三个就是需要强大的降噪功能。

林柏青将万魔的第一款电竞耳机定价为699元,属于中端价格。但一些专业人士认为价格有些偏低,因为市面上同样质感的耳机动辄上千元。林柏青透露,目前699元的这款电竞耳机是初阶版,未来还会有Pro版。万魔将打造唯一一款内置科技芯片的电竞耳机,价格会有提升。

在天猫,上线2个月的万魔电竞耳机销量已上升至第二,仅次于全球顶级游戏外设品牌雷蛇。而京东一直处于缺货状态。

林柏青今年定了个大目标:除了继续做发烧友渠道外,还将瞄准几个不同的方向,分别是学生族群、二次元爱好者、电竞族群和运动人群。他引用马化腾的话:“腾讯现在很成功,但最怕看不懂年轻人。”在他看来,这个世界上不缺好欧美色图,但缺的是如何包装,如何用对的方式与年轻人接触。

“我们是一根柱子一根柱子打,一个方向扎稳了,做到第一,才去做另一个。”谢冠宏说。

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